Política de Pago Anticipado
En AG Destinations Travel (en adelante, “la Empresa”), establecemos la presente Política de Pago Anticipado con el fin de garantizar la reserva oportuna de servicios, la emisión de boletos de acceso oficiales y la coordinación logística con proveedores terceros (hoteles, transporte y trenes). Al solicitar una cotización y confirmar un itinerario, el Cliente acepta las condiciones detalladas a continuación.
1. Objeto y Justificación del Pago Anticipado
La operación de servicios turísticos y de transporte en destinos de alta demanda y con aforo regulado (como Machu Picchu, Camino Inca, líneas de tren y reservas naturales) exige la compra inmediata y nominal de boletos, así como el prepago de unidades y hospedajes. El pago anticipado asegura el bloqueo de cupos, tarifas acordadas y la disponibilidad operativa en las fechas solicitadas.
2. Esquema de Pagos y Porcentajes
Salvo que se acuerde una condición específica detallada en la propuesta formal, rige la siguiente estructura estándar:
Depósito inicial de reserva (Anticipo):
Servicios estándar / Paquetes regulares: Se requiere un anticipo del 50% del costo total al momento de confirmar la reserva.
Servicios con boletos no reembolsables de emisión inmediata: Para itinerarios que incluyan boletos regulados (Machu Picchu, vuelos locales o trenes de alta demanda), el anticipo corresponderá al 100% del valor de dichos boletos más el 50% de los servicios operativos restantes.
Pago del saldo restante:
El 50% restante debe cancelarse a más tardar 15 a 30 días calendario antes del inicio del primer servicio programado.
Para reservas de última hora (realizadas con menos de 15 días de anticipación), se exigirá el pago del 100% al momento de la confirmación.
3. Métodos y Monedas de Pago
Monedas aceptadas: Dólares estadounidenses (USD) o Soles peruanos (PEN), calculados al tipo de cambio oficial informado por la Empresa en la fecha de la transacción.
Canales autorizados: Transferencias bancarias directas, pasarelas de pago digitales autorizadas (tarjetas de crédito/débito) o enlaces de pago oficiales proporcionados por nuestros canales formales.
Comisiones e impuestos bancarios: Todas las comisiones por transferencias interbancarias, cargos por pasarelas o deducciones por transferencias internacionales corren por cuenta exclusiva del Cliente.
4. Confirmación y Emisión de Comprobantes
Envío de comprobante: Tras realizar el pago anticipado, el Cliente debe remitir la constancia o voucher digital a [email protected] o al canal de WhatsApp autorizado, indicando nombre completo y número de cotización.
Validación: La reserva se considerará firme únicamente cuando los fondos aparezcan efectivamente acreditados en la cuenta bancaria de la Empresa.
Comprobante de pago: Se emitirá la boleta de venta o factura electrónica correspondiente según los datos tributarios proporcionados por el Cliente.
5. Tratamiento del Anticipo ante Cambios o Cancelaciones
Conceptos No Reembolsables: Los importes destinados a la compra de boletos nominales oficiales (entradas a monumentos arqueológicos, permisos de caminata, boletos de tren y vuelos internos) no admiten devolución ni transferencia a terceros, conforme a las políticas de las entidades reguladoras (Ministerio de Cultura, SERNANP, operadores ferroviarios).
Servicios Operativos Propios: El saldo del anticipo que corresponda a honorarios de transporte o logística de la Empresa se regirá según la antelación de la cancelación establecida en los Términos y Condiciones generales:
Cancelaciones con más de 30 días: Sujetas a reembolso parcial tras deducir gastos administrativos y conceptos no reembolsables.
Cancelaciones con menos de 15 días o No Show: El anticipo se pierde en su totalidad en concepto de penalidad e indemnización por bloqueo de flota y personal.
6. Incumplimiento de Plazos de Pago
El retraso o incumplimiento en el abono del saldo restante en los plazos fijados facultará a la Empresa a cancelar la reserva sin derecho a reembolso del anticipo previo, quedando liberados los cupos y servicios no consolidados.